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售後服務

❤ 七天鑑賞期

Amorous提供「只換不退」的服務,請於7天內告知線上客服商品換貨之原因及商品狀況,待本店確認後,請將商品及原標籤,發票,原包裝一同寄回。
聯絡方式:可透過此官網聯絡客服人員、Line官方粉絲團、Facebook粉絲專頁。

❤ 換貨注意事項

  • 若商品到貨後因有瑕疵或本店之疏失(ex.尺寸、顏色與您的訂單不符),本店將負擔換貨之運費。
  • 若商品到貨後因個人因素(ex.換顏色、換尺寸換款式)而需要換貨,則由買家自行負擔換貨之運費。
  • 因個人因素欲更換款式,只能更換相同價位之商品,並聯繫客服告知欲換貨之商品、顏色、尺寸,本店將盡速為您備貨。
  • 線頭、釦眼未開、輕微脫線、極小的汙點、尺寸1~2cm的誤差、螢幕色差,在國際驗貨標準都是屬於可接受的範圍,並不屬於瑕疵。
  • 基於個人衛生考量,小褲及性感睡衣系列商品請勿試穿,試穿後恕無法接受換貨。
  • 如商品有使用痕跡穿出門或下水清洗,經人為因素使用破損、沾有非商品本身的味道等,恕不接受退貨,請確認商品無誤再開始使用。
  • 若無完整商品退貨者,即不符合退貨退款規定,請各位買家們留意。
  • 為了避免因商品的尺寸不合,減少您對商品退貨及退款需等待更長時間所產生的困擾,建議買家們在訂購前可先參考各款尺寸表,並多多利用線上客服、Line官方粉絲團、Facebook粉絲專頁詢問相關問題,感謝買家的配合。
  • 商品經使用或修改(含剪標)將無法退貨。
  • 服飾類請勿穿過造成磨損髒污、異味、不可下過水、試穿時請注意不可沾上化妝品。

❤ 換貨流程

  • 告知線上客服、Line官方粉絲團、Facebook粉絲專頁商品換貨之原因及商品狀況。
  • 至7-11(樂業門市)、全家(東園店)、萊爾富(十甲東店)店到店寄送。
  • 商品請依各便利點之際件規範妥善包裝並放入適當且足量的緩衝包材以避免配送過程中碰撞損毀,最後至門市櫃台繳費寄貨。